Αναμονή έγκρισης - Γιατί δεν έχω εγκριθεί;

Για την νομιμότητα και την ασφάλεια της υπηρεσίας ενός οδηγού απαιτείται να ανεβάσει έγγραφα για την πιστοποίηση τόσο του ίδιου αλλά και τουλάχιστον ενός οχήματος.

Αν έστω και ένα από αυτά τα έγγραφα έχει απορριφθεί, εμφανίζεται το μήνυμα στην εφαρμογή του οδηγού ότι Δεν έχει εγκριθεί και λαμβάνει σχετικό email για την απόρριψη του συγκεκριμένου εγγράφου.

Οι λόγοι που μπορεί να απορριφθεί ένα έγγραφο είναι οι εξής:

• Δεν διαβάζεται: Το έγγραφο που έχει ανέβει δεν είναι ευκρινές. Δεν διαβάζονται καθαρά τα γράμματα.
• Ληγμένο Έγγραφο: Η ημερομηνία λήξεις του εγγράφου έχει παρέλθει.
• Λάθος Έγγραφο: Ανέβηκε διαφορετικό έγγραφο από αυτό που ζητήθηκε.

Αν για παράδειγμα χρειάζεται να ανεβεί το έγγραφο της ταυτότητας, τότε η φωτογραφία μπροστινής και πίσω όψης θα πρέπει να είναι όπως οι παρακάτω:

Παρατήρησε πως τα έγγραφα φαίνονται ολόκληρα, δεν γυαλίζουν και διαβάζονται καθαρά.

Σε περίπτωση που κάποιο ή κάποια από τα έγγραφα έχουν απορριφθεί, θα πρέπει να συνδεθείς  στην εφαρμογή karoot pro και να ανεβάσεις εκ νέου τα αντίστοιχα σωστά έγγραφα.

Σημαντική Ειδοποίηση:

• Οι ταυτότητες λήγουν 15 χρόνια μετά την ημερομηνία έκδοσής τους. Εάν έχετε ληγμένη ταυτότητα, σας παρακαλούμε να στείλετε σχετική ενημέρωση στο support@thekaroot.com, συνοδευόμενη από το δίπλωμα οδήγησής σας, ώστε να μπορέσει να εγκριθεί ο λογαριασμός σας.
• Για να γίνουν δεκτά τα έγγραφα που ανεβάζετε στην εφαρμογή, θα πρέπει να είναι ευανάγνωστα και να φαίνονται καθαρά και οι 4 γωνίες κάθε εγγράφου, χωρίς γυαλάδες ή θαμπάδες.