Γιατί εξαφανίστηκαν τα διαθέσιμα ποσά από το υπόλοιπό μου και των δικαιούχων μου;

Τα υπόλοιπα μπορεί να μηδενιστούν από ένα λογαριασμό είτε επειδή καταναλώθηκαν,  είτε επειδή πέρασαν 3 μήνες από την κατάθεση του αντίστοιχου ποσού στο VBAN.

3 μήνες μετά την κατάθεση ποσού στο VBAN σου, το υπολειπόμενο ποσό αυτής της κατάθεσης θα επιστραφεί πίσω στον τραπεζικό λογαριασμό από όπου έγινε η κατάθεσή του. Αυτό σημαίνει ότι θα αφαιρεθεί το αντίστοιχο ποσό από το δικό σου Υπόλοιπο αλλά και από το αντίστοιχο υπόλοιπο που έχεις προσφέρει σε άλλους λογαριασμούς χρήστη.

Αναλυτικές πληροφορίες για τις κινήσεις των ποσών που συσχετίζονται με το υπόλοιπό σου και τα PPM  θα βρεις στο Ιστορικό του Υπολοίπου σου.